Política de Reembolsos
Última actualización: 18/08/2025
1. Alcance
Aplica a compras realizadas en academy.unisolutionsec.com.
2. Cursos y productos digitales
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Si no has accedido al curso o has consumido ≤10% del contenido, puedes solicitar reembolso dentro de 4 días calendario desde la compra.
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Cuando el contenido ya fue descargado o se ha consumido >10%, no aplica reembolso.
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Inscripciones a eventos en vivo: reembolso total hasta 24 horas antes del inicio; luego no aplica (puedes solicitar cambio de fecha si hay próximas ediciones).
3. Suscripciones (si aplican)
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Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación evita futuros cobros, pero no genera reembolso del período ya iniciado.
4. Cobros duplicados o errores
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Procede reembolso íntegro e inmediato tras verificación.
5. Procedimiento
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Escribe a unisolutions@unisolutionsec.com indicando número de pedido, fecha y motivo (adjunta evidencia si aplica).
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Te responderemos con la decisión en un máximo de 5 días hábiles.
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De proceder, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles (los tiempos bancarios/emitidos por la pasarela pueden variar).
6. Condiciones adicionales
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Promociones, cupones y bonos no son canjeables por dinero.
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Si el reembolso aplica a un paquete, se evaluará el consumo proporcional de cada componente.
