Política de Reembolsos

Última actualización: 18/08/2025

1. Alcance

Aplica a compras realizadas en academy.unisolutionsec.com.

2. Cursos y productos digitales

• Si no has accedido al curso o has consumido ≤10% del contenido, puedes solicitar reembolso dentro de 4 días calendario desde la compra.

• Cuando el contenido ya fue descargado o se ha consumido >10%, no aplica reembolso.

• Inscripciones a eventos en vivo: reembolso total hasta 24 horas antes del inicio; luego no aplica (puedes solicitar cambio de fecha si hay próximas ediciones).

3. Suscripciones (si aplican)

• Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación evita futuros cobros, pero no genera reembolso del período ya iniciado.

4. Cobros duplicados o errores

• Procede reembolso íntegro e inmediato tras verificación.

5. Procedimiento

1. Escribe a unisolutions@unisolutionsec.com indicando número de pedido, fecha y motivo (adjunta evidencia si aplica).

2. Te responderemos con la decisión en un máximo de 5 días hábiles.

3. De proceder, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles (los tiempos bancarios/emitidos por la pasarela pueden variar).

6. Condiciones adicionales

• Promociones, cupones y bonos no son canjeables por dinero.

• Si el reembolso aplica a un paquete, se evaluará el consumo proporcional de cada componente.